- リソースが足りないから仕事を外注したいな
- 採用するほど予算がない
- 信頼できるパートナーに仕事を依頼したい
こんな悩みを解決してくれるのがオンラインアシスタント（秘書）のi-STAFF（アイスタッフ）です。
経理やWeb運用、人事から雑務までいろんな仕事を代行してくれますよ。
この記事では、
- アイスタッフの特徴、サービス内容
- アイスタッフの評判・クチコミ
を詳しく紹介していきます。
オンライン秘書選びの参考にしてみてくださいね。
i-STAFFの評判ポイント解説
- いい評判：無料お試し、返金保証に対応しており導入しやすい
- 改善点：割引適用前の月額料金は他と比べると割高
オンラインアシスタント（秘書）のi-STAFF（アイスタッフ）とは？
【アイスタッフ】は、FIVE-STAR-NET Co., Ltd.が提供するオンライン秘書サービスです。
秘書業務や経理、人事、Webサイト運用、営業アシスタント、その他の雑務を採用率1%の厳しい審査を突破した優秀なアシスタントに任せることで、依頼者自身はコア業務に集中することができます。
i-Staffの最大の特徴は、
- 業界唯一の返金保証に対応
- お試しプランに対応（期間限定）
ということで、最初は完全無料で利用できるということです。
これはオンライン秘書サービスを初めて利用する方にも優しいですね。
アイスタッフの料金
| プラン名 | ライトプラン | ベーシックプラン | プレミアムプラン | カスタマイズ |
| 月額料金 | 9万円(期間限定) |
7.8万円(期間限定) |
6.9万円(期間限定) |
応相談 |
| 契約期間 | 3ヶ月 | 6ヶ月 | 12ヶ月 | カスタム |
| アシスタント稼働時間 | 30時間 | 30時間 | 30時間 | 30時間以上 |
| 対応可能時間 | 平日9時〜18時 | 平日9時〜18時 | 平日9時〜18時 | 土日・深夜も対応可能 |
【アイスタッフ】の料金プランはとてもシンプルで、長期契約をするほどお得になります。
どれもオフライン業務に対応しており、アシスタント稼働時間も30時間となります。
30時間以上の契約や、土日・深夜の対応も希望する場合、ご希望に沿ったカスタマイズができるカスタムプランがあるのでぜひご検討ください。
業界唯一の返金保証付き
【アイスタッフ】は、業界唯一の「返金保証付き」のオンラインアシスタントサービスです。
もしも、サービスに満足できなかった場合には、返金対応が可能なので初心者でも安心して利用することができますよ。
なお、期間限定で無料お試しサービスもやっているので、気軽に試してみましょう。
アイスタッフで利用できるサービス（業務事例）
出典：【アイスタッフ】
アイスタッフは下記のような幅広い業務に対応しています。
秘書業務
- メール返信代行
- スケジュール調整
- 電話受付代行
- 出張や会食の手配
- 冠婚葬祭に関わる事務(挨拶状、贈答品の手配)
経理
- 記帳代行
- 請求書作成業務
- 振込・支払い代行、経費精算など
- クラウドツールの導入サポート
Webサイト運用
- 入稿作業、ライティングチェック
- SNSの運用代行
- レポート作成業務
- クラウドソーシングのディレクション
人事
- 勤怠管理など
- スカウト代行
- 面談調整
- 一次面接官代行
- 採用受付オペレーション
営業アシスタント
- 顧客リストの管理
- 情報収集、資料作成
- 企画、パワーポイントによる提案書の作成
- 見積書、納品書等の作成
- データ入力（エクセル）
オフライン業務も対応可能
上記以外にもオフラインの業務にも対応しております。
- オフィスに溜まった領収書名刺・書類など各書類の整理やファイリング
- ハガキや請求書などの発送業務
などに対応可能です。
【実録】アイスタッフの活用事例
具体的にクライアント企業は、どのような仕事をアイスタッフに依頼し、どのような効果が得られているのか？気になりますよね。
そこで、実際のユースケースを紹介します。
クライアント企業A：Web広告事業
悩み
単純作業であるリスト作成業務が多く、クラウドソーシングだと依頼者が都度変わるため、指示コスト、作業の質にばらつきがあった
アイスタッフへの依頼内容
- サイトチェック（1回5,6時間、月に3,4回）
- リンクの確認（1回5時間、月に1,2回）
- 案件照合（1回2時間、月に1~3回）
結果
社内スタッフに頼みづらいことや、単純作業を外注し、専門性の高い業務に集中できた。
結果としてアルバイト1人分程度の作業が依頼でき、費用は抑えられている。
クライアント企業B：家事代行会社
悩み
求人応募者が多く、一次ヒアリング（電話）が遅れ、採用に支障が出ている。スタッフ不足でお客様のお問い合わせにも対応が遅れている
アイスタッフへの依頼内容
- 求人者様への電話での一次ヒアリング業務（1回20,30分、月に50~100件）
- お客様へ電話での一次ヒアリング業務（1回20,30分、月に30~50件）
結果
求人応募者への対応が早くなり、応募者からの採用辞退が減った。
電話業務をアイスタッフに任せ、社内スタッフはコア業務に集中できるようになった。
クライアント企業C：ゲームアプリ開発会社
悩み
事務スタッフがほとんどおらず、事務作業は代表者が対応に追われている
開発者が請求書作成などの雑務も兼任し、技術者・開発者がコア業務に集中できず、残業、納期遅れが発生
アイスタッフへの依頼内容
- 見積書、請求書作成及びメールでの送付（1回15~20分、月に20~30件）
- 記帳業務（1回7~10時間、週に1回）
- 代表者のスケジュール管理（1回10~15分、月に50件）
結果
技術者・開発者の雑務兼任がほとんどなくなった
代表者が経営管理に集中できるようになった
クライアント企業D：美容関連商材販売会社
悩み
メール問い合わせへの対応が自社スタッフだけでは足りていない
メール問い合わせだけにスタッフを採用することはできない状況
返信がおくれ、悪い評判・クレームにつながってしまっている
アイスタッフへの依頼内容
- 問い合わせ返信（1回5~15分、月に200~300件）
- お客様アンケートへのExcelでの集計作業（1回5~10時間、月に1回）
- ブログ記事の作成（1回2~5時間、週に1回）
結果
問い合わせへの返信が格段に早くなりクレームがほとんどなくなった
やらなくていい業務を明確にすることで従業員の生産性が上がった
この他にも様々な事例があります。
なお、オフライン業務に関しては、情報漏えいを防ぐため、オンラインで繋がった秘書（アシスタント）ではなく、社内勤務スタッフが対応する形になります。
この他、こんな業務依頼してもいいのか？と感じた場合、お気軽に下記の公式サイトからご相談ください。
アイスタッフの評判・口コミ
アイスタッフのネット上での口コミを調べてまとめてみました。
i-STAFFの悪いクチコミ
ネガティブな口コミは特に見当たりませんでした。
客観的にみると、割引が適用されていない場合のi-Staffの料金はどちらかというと割高な部類に入ります。
とにかく安く、コストを抑えたいということであれば、業界最安値の【フジ子さん】
をチェックしてみてください。
i-STAFFの良いクチコミ
お試しで利用が出来る事と、契約後に「返金保証」があるという事で、6ヶ月の利用から始めました
今では、コア業務に集中する事が出来、新規クライアント様の増加に繋がっています。これ考えると費用対効果はかなりありましたね。
出典：i-Staff 導入事例 株式会社コンテンツラボ
i-staffさんには、基本的にWeb運用サポートとカスタマーサポートでお願いしています。
今までは某クラウドソーシングサイトを利用していたのですが、一回一回募集をかける面倒さと、ランサーさんごとで、クオリティの違いがあり、非常に煩わしさを感じていた為、i-staffさんのサービスを使ってみました。
急なお願いであっても、素早く丁寧に対応してもらえるので、非常に助かってます。
また、カスタマーサポートでは非常に丁寧に対応頂いているので、お客様からの信頼も非常に好評です。出典：i-Staff 導入事例 ordercompany co.ltd
利用した結果、個人的に非常に満足しています。メール一本でスケジュールの調整や、お中元お歳暮の手配、さらにクライアント様との会食手配など、全てにおいて素早く対応してくれます。
私が一番驚いた事は、会食の手配をお願いした際、「塚本様、クライアント様はおタバコはお吸いになりますか？」という質問でした。
食事の好みを聞く事は当たり前ですが、まさか喫煙するかというところまで気を利かせて聞いてくれるとは。
一歩踏み込んだ気遣いが出来るのも、i-staffの特徴かも知れないですね。出典：i-Staff 導入事例 個人事業主
公式サイトにも導入事例が紹介されているので気になる方はチェックしてみてくださいね。
オンライン秘書 アイスタッフがおすすめな人
以上をまとめると、i-Staffは次のような方におすすめです。
繰り返しになりますが、【アイスタッフ】は業界唯一の返金保証に対応しているオンライン秘書サービスです。
期間限定で無料で利用もでき、初めてのオンラインアシスタントで不安な方でも利用しやすい環境が整っています。
長期で契約すれば月額料金を2~3万円ほど安く利用できるのも嬉しいところです。
まずは、気軽に試してみて、納得がいけば長期で仕事を依頼していくことをおすすめします。
