CasterBiz(キャスタービズ)の評判・口コミ【オフラインにも対応してるオンラインアシスタント 】

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オンラインアシスタント（オンライン秘書）のCASTER BIZ（キャスタービズ） オンラインアシスタント
2019.09.06
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  • 人手が足りなくて困っている
  • でも人件費はなるべく抑えたい…
  • 優秀なスタッフに外注したいな

 

こんな悩みを解決してくれるのがオンラインアシスタントのCASTER BIZ(キャスタービズ)です。

この記事では、

  • CASTER BIZの特徴、サービス内容
  • CASTER BIZの評判・クチコミ

を紹介していきます。

CASTER BIZの評判ポイント解説

  • いい評判：幅広い対応力でかゆいところに手が届く
  • 改善点：料金は若干高い傾向
オンラインアシスタント「CASTER BIZ」

オンラインアシスタントのCasterBiz(キャスタービズ)とは？

オンラインアシスタント（オンライン秘書）のCASTER BIZ（キャスタービズ）

CASTER BIZは、株式会社キャスターが運営するオンラインアシスタント（秘書）サービスです。

アシスタントは自社で採用した女性社員で、日本全国から、複数の選考課題や面接の末に1%の採用倍率を突破した優秀な人だけが残っています。

後で紹介しますが、対応できる業務も多く、オフライン（訪問しての作業のこと）にも対応しているのが特徴的です。

アシスタントとのコミュニケーション方法

  • chatwork
  • slack
  • メール

アシスタント⇄キャスタービズ間で秘密情報保持契約(NDA)

キャスタービズ⇄顧客間で秘密情報保持契約(NDA)

を締結し、業務上知り得た情報は限られた環境にて保護、業務に関わる仕事であっても安心ですね。

特に繊細な情報は、Lastpassという暗号化管理ツールによっても保管されています。

 

CasterBizの料金

プラン名 3ヶ月プラン 6ヶ月プラン 12ヶ月プラン カスタムプラン
月額料金 12万円 10.8万円 9.6万円 要相談
アシスタント稼働時間 30時間 30時間 30時間
稼働時間 平日9:00~17:00 平日9:00~17:00 平日9:00~17:00
オフライン対応 ○ ○ ○

CASTER BIZの料金プランはとてもシンプル。

基本的にアシスタントの稼働時間は月に30時間で、契約期間が長くなるほど月額料金が安くなって行きます。

もちろん30時間以上の稼働時間をご希望の場合はカスタムプランで自由に設定が可能。

一括払いで5%OFFになるのでぜひご検討ください。

オプション

  • 土日対応 (9:00～17:00)：50,000円/月
  • 実働時間延長 : 時間単位＋1.2倍
  • 繰越・前借 : 手数料500円/H

※ 13:00-14:00は、休憩時間。休憩時間は、メッセージへの返信は行わず、戻り次第、確認の上、返信となります。

 

9月3社様限定！

Executive Plan

お問い合わせいただいた方限定で、ワンランク上のあなただけのアシスタントをご提供！

主なメリット

  • 担当アシスタントの指名可能
  • クオリティ保証あり
  • 24時間以内納品

詳しくは下記の公式サイトよりお問い合わせください。

オンラインアシスタント「CASTER BIZ」

 

CasterBizで利用できるサービス（業務事例）

オンラインアシスタントCASTER BIZ（キャスタービズ）の対応業務事例

出典：CASTER BIZ

キャスタービズで利用できる業務をご紹介します。

秘書

リサーチ業務

会食場所のリサーチ / コワーキングスペースリサーチ / 会議室リサーチ・手配 / 商品リサーチ / 価格リサーチ / 対応可能業者リサーチ / 記事リサーチ / 競合調査リサーチ / 物件リサーチ / 情報のピックアップやまとめ / 新聞紙面見出しピックアップ本文 etc.

 

スケジュール調整業務

日々のスケジュールチェックとリマインド / アポイント依頼対応・スケジュール調整・リマインド（お取引先様とのアポイントや会食等）/ 出張手配（ご希望の場所・お日にちでホテルのリストアップや航空券・新幹線リサーチ・ご予約等の対応）

 

データ入力・データ整備業務

データ入力 / 資料作成 / 文字校正 / データの修正・整備・集計 / データの転記 / データのサマリー作成 / 書類のテンプレート作成 / PDFのテキスト化 / 手書き資料のテキスト化/ メディアに送付するご案内状作成 / プレスリリースの下書き作成 / PowerPoint資料のリデザイン / Excelデータ整理 / データ管理代行（DropboxやGoogleDriveの全フォルダ, 全ファイルをリネーム, 整理等）/ 議事録作成

 

文字起こし業務

文字起こし 音声データから文字起こし（※作業見積もり=音源×5分～）

 

メール対応業務

メール発信（メーリングリスト内の顧客へご案内メール発信、営業メールの送付、リマインド対応、返信チェック、社内メール発信）/ メールチェック・返信代行（秘書としてのメールCCへの返信、お客様のメール自体の返信代行等、様々な形でサポート）/ お問い合わせメールリスト化

 

電話対応業務

受電代行業務（代表電話へのお問い合わせを一次受けし、ご担当者へチャット報告します。）/ 架電問い合わせ代行 / 印刷会社へ依頼代行（名刺やパンフレットなどを印刷会社へ依頼）

 

翻訳・バイリンガル業務

メール・社内文書・ビジネス文書等の翻訳 / 英語サイトでの物品購入代行・翻訳会社への依頼代行
※英語以外の言語については要相談（中国語、韓国語、スペイン語など）

 

その他秘書業務

贈答品等の手配 / FAXのチェック・データ仕分け・管理等 / 出演交渉 / 取材依頼代行 /ロケ地調査・手配等 / ラジオ番組進行記録表（キューシート作成）/ 備品の購入 / 書類取り寄せ / 各種申し込み（書類取寄せ申請、検定試験等、各種申込み代行 ）/ 年賀状、クリスマスカードの作成

 

人事

  • 募集対応：募集媒体の選定、基本情報の入力、募集要項フォーマット作成、求人出稿
  • 応募者対応：応募者管理、スカウト送信、面接日程調整、一次面接代行
  • 採用手続き： 内定通知の送付、入社日調整、労働条件通知書または雇用契約書作成
  • 締結のサポート
  • 入社手続き： 入社手続きに必要な情報やデータの回収を代行（給与振込先情報・雇用 保険番号・年金番号、等）
  • 各種手続き： 通勤手当申請確認等
  • 勤怠管理： 勤怠データ確認、スタッフとのやり取りを含む勤怠締め作業
  • 稼働証明書作成
  • 従業員給料明細入力
  • 経費精算： 経費精算の代理申請
  • 面接代行 ：一次面接代行
  • SmartHRを使っての入社手続き

経理

  • 経理記帳：小口現金の範囲で収まる内容でのみ対応 クレジットカード利用分の記帳、銀行取引データの仕訳（クラウド会計ソフトご利用の場合）
  • 振込み処理： 振り込みの代行処理
  • 仕入れ管理/在庫管理： 在庫の数値チェック作業
  • 領収証発行：freee、misoca、MF等の経理システムから月々の請求書発行・送付を代行
  • 請求書発行：システムを使用しないフォーマット（Numbers、エクセル等）も対応可能です
  • 会社の売り上げ入力：お客様使用のサービスにて対応
  • 計算書の作成
  • 給与計算：ツール内で対応が完結するもの（例：数値を入力し自動計算できるもの等）のみ対応可能
  • 入金確認
  • 経理業務をサポートするオプションメニュー
  • ルーチンワークとして勘定仕訳などの対応

 

WEBサイト運営

  • WordPressへの入稿作業： 簡単なタグの調整、キーワード埋め込み
  • ライティングチェック： レギュレーションに沿って校正、タイトルの適正化
  • SNS運用代行： Facebook、Twitter、Instgram、LINE@等への投稿
  • Webサービス運用サポート： ECサイトへの商品登録、お客様からの問い合わせ対応、配送業者とのやり取り
  • 受注管理： WEBサイト・FAX・メール等で注文のあった商品・サービスの管理システム等での対応
  • クラウドソーシングの ディレクション： ワーカーへの依頼、選定、チェック承認、支払い代行
  • 画像編集： トリミング、サイズ変更、文字入れ
  • SEO対策・アクセス解析： 広告結果レポート、効果測定の結果レポート等 ※指示書が完備されている場合のみ対応可能
  • メルマガ配信： メールマガジンの配信、購読者からの問い合わせ対応等
  • アンケートフォーム作成 ※原稿 / フォーマットをご用意下さい
  • Web制作
    Wordpress基本構築
    – WordPressインストール
    – テンプレート適用によるトップページ作成
    – 必要に応じたプラグイン設定
    レスポンシブサイト追加料金
    下層ページコーディング
  • Webデザイン
    トップページデザイン
    下層ページデザイン（※下層ページ ＝トップページ以外のすべて）
    基本PCサイトのデザインのみ提出。その他ご希望に応じて別途追加料金が必要
  • バナー制作：サイズにより消化時間が異なります
  • ライティング：1000文字程度/1記事（※但し書き不要であれば対応可能） ※プロのライターではない事をご容赦下さい
  • サイト用動画編集：簡易編集
    オフライン対応可能業務 その他オフライン業務
  • 名刺や書類のスキャン
  • 領収書や書類のファイリング整理
  • 契約書捺印・製本
  • DVDの焼き増し
  • シュレッダー
  • 書類の郵送
  • ■派遣対応
  • 東京23区内限定（順次拡大予定）
  • 交通費は一律700円（税込み）を翌月キャスター請求にて実費請求
  • 通常プラン（派遣）：お申し込み日翌日から6営業日以降
  • 特急プラン（派遣）：お申し込み日翌日から3営業日以降５営業日以内※通常プラン料金1.5倍
  • ※作業時間が2時間に満たない場合も、2時間分の料金をいただきます

 

オフライン業務

  • 名刺や書類のスキャン
  • 領収書や書類のファイリング整理
  • 契約書捺印・製本
  • DVDの焼き増し
  • シュレッダー
  • 書類の郵送
  • お花手配
  • キャスターBiz提携サービス（株式会社エンターテック HABOTAN FLOWER）にて時間相殺でのご対応が可能。※花の種類・サイズ等で時間が異なります。
  • オフィス清掃
  • キャスターBiz提携サービス（Casy）にて時間相殺でのご対応が可能。
    ご利用は60分単位となり、最低2時間（契約時間200分計上）より利用可能 。
  • 神楽酒造焼酎ご注文
  • 弊社宮崎事業所オープンを記念して、 宮崎県西都市の神楽酒造の本格焼酎をご契約時間でオーダー可能 ※手配の手数料として60分頂戴します。

CASTER BIZはこのように対応できる業務が豊富です。

アシスタントは主に実務経験のある20~40代の女性がメイン。

採用率1%をくぐり抜けた優秀なアシスタントで、結婚、出産、介護などで通勤が困難になったり、地方で就業していたがキャリアアップを望み転職したなどの背景があります。

元々は大手企業で事務・オフィスワーク系を中心に幅広い職種を経験したなどレベルの高い人材が集まっています。

こんな業務依頼しても大丈夫かな？と感じた場合は、まずは気軽に下記の公式サイトからお問い合わせください。

オンラインアシスタント「CASTER BIZ」

 

CasterBizの評判・口コミ

キャスタービズの評判を調査しました。

悪い評判も包み隠さず紹介していくので参考にしてみてください。

キャスタービズの悪いクチコミ

やはりセキュリティの部分で苦労しましたし、今でもお願いしたい全ての業務を依頼出来ているわけではありません。それに、私たち側が外部の方と仕事をするという状態に慣れていない分、やはり苦労する部分はありますね。

でもそれは当然のことだと思っています。なぜなら、これまでは隣に座っているメンバーとコミュニケーションしながら仕事を進めて行くのが当たり前でしたし、そのやり方でしか仕事をしたことがなかった訳です。

出典：CASTER BIZ 導入事例 三井不動産株式会社株式会社

 

その一方でまだ課題もあり、自分たちの業務をアウトソースする用のマニュアルが完全に整備しきれていません。

また、想像よりも早く業務を行ってくれているので、月によっては時間が余ってしまう時もあります。

出典：CASTER BIZ 導入事例 株式会社ウンログ

 

比較的ネガティブな口コミは少なかったのが印象的です。

強いて言えば、他社と比べると料金が若干高い傾向にはあります。

なるべく安いオンラインアシスタントが良いという方は業界最安値の【フジ子さん】がおすすめです。

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tre-log.com
2019.08.31

 

キャスタービズの良いクチコミ

その点CASTER BIZは、圧倒的な対応力で本当にかゆいところに手が届く。これまで数多く秘書をお願いしてきましたが、レベルの高さに驚かされます。もうCASTER BIZは長いこと利用させてもらっているので担当者が数人変わっていますが、誰にお願いしても間違いない仕事をしてくれます。

出典：CASTER BIZ 導入事例 スタートアップスクエア株式会社

 

人手不足問題が深刻化する地方でも、場所を選ばずに人材マッチングができるのは非常に有難いことです。

今では、なくてはならないパートナーだと思っていますし、日々感謝しています。現在依頼している業務の9割が「リサーチ」になりますが、これは経営において非常に重要な役割を担っているんです。

出典：CASTER BIZ 導入事例 AD Soutaku.Inc.

 

また、一緒に業務に取り組んでいると、気遣いに助けられる部分が多々あります。こちらが忘れていそうな業務を見つけたらアラートしてくれるなど、マニュアル以外の部分もフォローしてくれる点も本当にありがたいですね。

出典：CASTER BIZ 導入事例 株式会社Mellow

 

ルーティーン作業をする際には、「この業務も依頼できないか？」という思考を常に持ちながら仕事に取り組んでいて、思いついたらどんどんチャットさせていただいています。少し依頼内容が複雑な時や伝えるのが難しい時には、電話でのコミュニケーションも取らせてもらっているので、依頼においてもスムーズにできていますね。

「この業務もキャスターさんに引き継げるんじゃない？」と会話がなされるほど、今ではチームの一員のような感覚

オンラインアシスタントさんの対応力には、毎日毎日助けられていますよ。

出典：CASTER BIZ 導入事例 株式会社メルカリ

 

依頼してみると、社内では見落としていた箇所を指摘してもらえたり、抜け漏れを発見できたりして、ネガティブチェックもできる上に、簡単で早い。メリットだらけです。

出典：CASTER BIZ 導入事例 株式会社LiveArts

 

僕みたいに、一人で株式会社を経営するにあたっては、CASTER BIZって本当に相性がいいと思うんです。逆に言えば、CASTER BIZがなかったら、ここまでリスクを最小限に抑えられていないですよね。

出典：CASTER BIZ 導入事例 株式会社人材ビジネス経営研究所

 

そうですね、土日も対応してくれるのは非常にありがたいです。

毎日多くのデータがアップされていくので、日々作業が必要になってくるんですが、一人採用するような作業ではないし、土日も含めて作業が必要だとなった時に、社員にそれをやらせるわけにもいかないじゃないですか。もしもCASTER BIZがなかったら、データのことで頭を悩ましていたかもしれませんね。データについて心配することなく、自分が自分の仕事をできているというのが、一番嬉しいです。

出典：CASTER BIZ 導入事例 株式会社BitStar

 

受電、スケジュール管理以外にも、先日新たに翻訳業務もお願いしてみたんですが、クオリティの高さには驚かされました。

通常であれば1ページの翻訳に20～30分かかるところを5～10分程度で仕上げることができました。下地だけのつもりでお願いをしていましたが、翻訳クオリティがとても高く、逆に僕が勉強になったほどです。

出典：CASTER BIZ 導入事例 株式会社AIE

 

また、首都圏と違って、地方ではITリテラシーの高い人材を確保するというのは非常に大変なことで、パソコンスキルがある人材は貴重です。さらに、採用するとなれば、1人あたり月額20～30万円の費用が発生してきます。私たちのような規模の会社においては、小さな金額ではありません。

それが、CASTER BIZであれば半額以下のコストで済む上に、ITリテラシーの高い方に仕事の依頼ができます。中小企業や地方企業にとっては、非常にありがたい存在ではないでしょうか。

出典：CASTER BIZ 導入事例 一般社団法人MAKOTO

 

一番の理由は「マネジメントコストが不要」という点です。マネージメントって結局はやり取りなんです。

一般的なクラウドソーシングの場合、こっちから「こうしたバナーを作ってほしい」「こうしたケースはこうしてほしい」と言わないと発注することができないんです。一見頼んでいるんだけど依頼の前後で、自分が結構な労力を使わなければいけない。CASTER BIZの場合はそうではなく、オンラインアシスタントさんの方が向こうから「これは大丈夫ですか？」と聞いてくれるんです。ここが圧倒的な価値だと感じています。これがあることで頼みやすくなるし、クオリティーも上がるんです。

出典：CASTER BIZ 導入事例 株式会社54

 

キャスタービズで働くアシスタントのツイートがこちら

ここで紹介しきれなかった導入事例がまだまだあります。

詳しくは下記の公式サイトからご確認ください。

オンラインアシスタント「CASTER BIZ」

 

オンライン秘書 CasterBizがおすすめな人

以上をまとめると、キャスタービズがおすすめな人は次のとおり

  • こんな業務依頼できるのかな？と不安な方
  • オフライン作業を依頼したい方

CASTER BIZはとにかく対応できる業務が豊富です。

オフラインにも対応しているので、こんなこと依頼しても大丈夫？と疑問を感じている方は、まずはお気軽に下記の公式サイトから相談してみましょう。

キャスタービズなら優秀なオンライン秘書があなたの業務を手伝ってくれますよ。

オンラインアシスタント「CASTER BIZ」



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2018.10.29
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